Embalagem reduzida e preço igual - FIQUE ATENTO!

Quando estamos com fome e nos habituamos a comprar determinados produtos na padaria da esquina, acabamos vendo preço, mas esquecemos de ficar de olho na quantidade e no tamanho da embalagem. O interesse é saciar instantaneamente nossa fome. Outra situação rotineira é quando temos que ir ao supermercado e realizar compras em maior abundância de produtos e devido ao cansaço, a pressa e as preocupações diárias, ficamos "desplugados" de detalhes pequenos que, com a cabeça arejada e desfrutando de um momento de calma e tranquilidade daríamos o devido valor. Nosso maior desejo é deixar logo aquele estabelecimento e voltar para nossas residências.

Enfim, terminado o dia você chega em sua casa, senta-se para jantar, e no momento da sobremesa se dá conta que o sorvete Kibon que você comprou é de 1,5L, mas que o item possui o mesmo preço do sorvete de 2L, adquirido na semana anterior. Ou então, você é muito fã do chocolate BIS e ao possuir diversas embalagens do produto, percebe uma diferença de descrição de quantidade entre os pacotes, sendo a redução de 140g do produto para 126g (10% a menos) e o preço pago foi o mesmo. Essas situações exemplificadas aqui são reais e foram retiradas de páginas das redes sociais.Veja na íntegra em: 

https://pt-pt.facebook.com/chocolatebis/posts/610635862313805 (reclamação de consumidor a respeito da redução das embalagens do chocolate BIS).

https://pt-br.facebook.com/kibonbr/posts/708252502532199 (reclamação de consumidor a respeito da redução das embalagens do sorvete Kibon).

Recentemente, em Abril/2014, a Minalba e a Colorama foram multadas por redução de embalagens sem aviso ao consumidor (leia mais em: http://economia.terra.com.br/empresas-sao-multadas-por-reduzir-embalagens-sem-avisar,3146c07b9ce15410VgnVCM10000098cceb0aRCRD.html).

Uma das estratégias utilizadas pelas empresas (e que acabam enganando o consumidor desatento) é uma mudança radical no formato das embalagens. Aos nossos olhos, uma superfície larga nos remete a grandeza, mas deve-se estar atento ao volume, ou seja, as medidas totais do objeto. Por exemplo, pegando um copo de água grande porém fino, quando cheio nos parece ter grande quantidade de líquido, porém, quando transportado para outro copo com medidas proporcionais, nos damos conta de que a quantidade é inferior a que tínhamos em mente.

Com a inflação em alta, o custo com insumos (matéria-prima, mão-de-obra, energia, tributação) para produção dos alimentos que você ingere no dia-a-dia acabam pressionando o orçamento das empresas e por isso, essa estratégia acaba sendo adotada sem aviso prévio. Você com certeza não verá uma mensagem publicitária dizendo: "Diminuímos nossa quantidade, mas o produto continua ótimo". 

E aí, você poderá perguntar se este abuso fica por isso mesmo e, eu lhe responderei...DEPENDE! Segundo o diretor do Departamento de Defesa do Consumidor Amaury Oliva, "a redução pode existir e há liberdade de mercado para que os fabricantes definam preços. O que não pode ocorrer é deixarem de destacar a mudança no rótulo" (fonte: http://oglobo.globo.com/economia/defesa-do-consumidor/querida-encolheram-as-embalagens-10798082).

As empresas devem destacar em suas embalagens a alteração de quantidade, conforme ilustra a imagem.

Assim sendo, conforme dito pelo especialista da área, essa prática não é proibida desde que informe ao consumidor de forma clara e visível, tal alteração. Caso você perceba esta redução sem ser previamente declarada no rótulo do produto, informe imediatamente ao PROCON.

E para finalizar, há uma outra situação desagradável que não se configura como uma irregularidade, porém ficamos com a sensação de que pagamos um alto preço e só recebemos a metade do produto. Essa situação ocorre em produtos de suplementação alimentar em pó, nos salgadinhos, achocolatados entre outros. Destaco abaixo, uma situação curiosa envolvendo a Ruffles (Elma Chips), com uma brincadeira feita por um consumidor insatisfeito e a resposta dada pela empresa no Facebook:

Imagem divulgada pelo consumidor

Resposta dada pela empresa

Concluindo, por mais que o dia tenha sido estressante, tente perder apenas mais alguns minutos no supermercado, lendo as embalagens e comparando os preços e quantidades ofertadas entre os produtos concorrentes. Fique atento e poupe dinheiro!